Politique de confidentialité

Cette politique explique comment SEMTIC collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez semticdermo.com, prenez rendez-vous, achetez en ligne ou me contactez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Sémiha Dethier – SEMTIC, 6 Rue C-M Spoo, L-2546 Luxembourg. E-mail : semiha.dethier@gmail.com – Téléphone : +352 621 620 422.

Données collectées

• Rendez-vous et consultations : nom, prénom, téléphone, e-mail, prestation choisie, date, acompte versé.

• Fiche de consultation : informations sur votre peau et vos éventuelles contre-indications (grossesse, traitement, allergies…), nécessaires pour réaliser la prestation en toute sécurité. Ces données de santé ne sont utilisées que pour votre soin.

• Boutique en ligne : coordonnées de livraison et de facturation, commandes. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement ; je n'ai pas accès à vos données bancaires.

• Contact et formulaire professionnel : les informations que vous m'envoyez (par le site, WhatsApp ou e-mail).

• Espace membre : e-mail et données de votre compte, si vous en créez un.

• Navigation : données techniques et statistiques de visite (cookies, voir plus bas).

Pourquoi j'utilise vos données

Gérer vos rendez-vous, réaliser les prestations en sécurité, assurer le suivi (retouches, questions), traiter vos commandes, répondre à vos messages, respecter mes obligations comptables et légales, et, avec votre accord, mesurer l'audience du site.

Base légale

L'exécution de votre réservation ou commande, mes obligations légales (comptabilité), votre consentement (cookies de mesure et publicité, données de santé de la fiche de consultation) et mon intérêt légitime à répondre à vos demandes.

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à moi et aux prestataires techniques nécessaires : Wix (hébergement du site, réservations, boutique), les prestataires de paiement, Google (statistiques) et Meta (mesure des publicités), ainsi qu'à mon comptable pour les factures. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.

Durée de conservation

Les données clients sont conservées pendant la relation et jusqu'à 3 ans après le dernier rendez-vous. Les factures sont conservées 10 ans (obligation légale). Les messages de contact sans suite sont supprimés après 1 an.

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de statistiques (Google Analytics) et de publicité (Meta). Vous pouvez les refuser ou les supprimer à tout moment dans votre navigateur.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données, vous opposer à leur utilisation ou en limiter le traitement, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-moi à semiha.dethier@gmail.com : je réponds dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), www.cnpd.lu.

Dernière mise à jour : novembre 2026.